مشكلة فواتير الانترنيت في بلجيكا

Read Time:2 Minute, 33 Second

شبكة المدار الإعلامية الأوروبية …_ شركات الإنترنت والاتصالات في بلجيكا سعرها ليس غالي مقارنة بالرواتب التي يحصل عليها الشخص العامل في بلجيكا. ولكن إذا لم تفعلوا هذا الشئ الذي سوف أكتبه لكم في هذا المقال، فتوقعوا أن تأتي لكم فواتير أضعاف مضاعفة.

سوف أحكي لكم تجربتي مع شركة أورانج في بلجيكا، قبل حوالي 3 شهور من الآن، أخذت هاتف صديقي طبعا بعد موافقته، لأني كنت أريد فحص قوة إنترنت شركة أورانج. وبعد ذلك كتابة مقال عن فرق سرعة الإنترنت في بلجيكا.

وبالصدفة وقع عيني على إعلان لشركة كرة سلة في هولندا، فقمت بالضغط على هذا الإعلان وتصفحته. وبعد ذلك أغلقت الهاتف وأعطيته لصديقي.

بعد حوالي أسبوعين من مشاهدة هذا الإعلان أتصل بي صديقي، وأخبرني أنه جاءته رسالة على الهاتف مفادها أنه سيتم خصم 44 يورو من إشتراكه بأورانج بدلا من 21 يورو. فقلت له تجاهل الأمر لأنه بدا لي وأنه من شبكات احتيال ترسل مثل هذه الرسائل.

بعدها بشهر اتصل بي صديقي مرة أخرى وأخبرني أنه حصل على رسالة أخرى بنفس المبلغ. فقلت له أيضا تجاهل الأمر، ولكن في المرة الثالثة اتصل بي. وهنا قررت الذهاب إليه لكي أقرأ هذه الرسالة.

ثم ذهبت إليه، في البداية اعتقدت أن رصيد الباقة الخاصة بالإنترنت والاتصالات الخاصة به ارتفعت بسبب أن الإنترنت لديه محدود وأنه أستخدم أكثر من الباقة المحددة. لكن بعد لحظات قلت له أتصل بشركة أورانج وعملنا معهم موعد بنفس اليوم. ذهبنا إلى الشركة، وقال لنا الموظف أن السبب هو أنك قمت بالضغط على إعلان لشركة السلة في هولندا.

فنظر صديقي نظرة دهشة إلي، وأنا لم أصدق ذلك أيضا، لأنني أنا السبب في دفع هذه الفواتير، فقلت لموظف شركة أورانج ما هو الحل الآن؟ هل تستطيعون إرجاع المال؟ قال لي لا ولكن نستطيع إيقاف خدمة الوسائط المتعددة أو ما يعرف باللغة الهولندية multimedia.

حيث تتيح لك خدمة الوسائط المتعددة شراء الألعاب أو الاشتراك بأي موقع مدفوع عن طريق تطبيق شركة أورانج، وليس عن طريق حسابك البنكي أو الماستر كارد الخاصة بك.

وبما أن موقع كرة السلة كان من ضمن المواقع المحظورة لأنه بمجرد النقر عليه وتصفحه يبدأ بالإشراك التلقائي وأنت لا تعلم. حتى أن شركة أورانج لديها قائمة بمثل هذه المواقع.

المهم بالنهاية أنا دفعت لصديقي كامل المبلغ الزيادة لأنني أنا السبب في ذلك. حتى أنني شعرت بالخجل أمامهم لأنني وقعت بمثل هذا الخطأ وشعرت أنني المذنب.

ملاحظة: موظف شركة أورانج أخبرني أنه أسبوعيا يأتي لهم ضحايا احتيال من هذا النوع. ولكن السؤال لماذا شركة أورانج أو تلنت أو بروكسيموس لا يحظرون الوسائط المتعددة على الجميع. وبعد ذلك من يريد الاشتراك بها يتصل عليهم ويشترك بها؟. الإجابة لأنها تعد خسارة لهذه الشركات لأنه في حالة حظر ملايين من الحسابات في أيام معدود سوف يدخلها في خسارة كبيرة، لأن شركات الاتصالات في بلجيكا مستفيدة من شراء الوسائط المتعددة ولها نسبة معينة من الاشتراكات.

ما هو حل مشكلة دفع فواتير شركات الاتصالات في بلجيكا الكبيرة ؟

يجب أن تذهب إلى شركة الاتصالات الخاصة بك سواء أورانج أو تلنت أو بروكسيموس وتقول للموظف باللغة الهولندية هذه الجملة ” Ik wil vanaf nu alle multimedia blokkeren op mijn gsm smartphone of iphone ” ومعنى الجملة أنا أريد ابتداءً من الآن حظر وإيقاف خدمة الوسائط المتعددة على هاتفي أو الأيفون الخاص بي.

في تي ام بلجيكا