0
0
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية …_تمثل رقمنة الخدمات العامة تحديًا واجهته لوكسمبورغ منذ عدة سنوات. وفي هذا السياق، تعتمد مؤسسات القطاع العام بشكل متزايد على الإنترنت لتوفير مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية لمجتمعنا. نظرًا لكون المساواة أحد المبادئ الأساسية للديمقراطية، فإن جميع الخدمات العامة الرقمية مثل مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالمؤسسات العامة يجب أن تستوفي شرط عدم التمييز بين المستخدمين، ولا سيما فيما يتعلق بمسألة الإعاقات المحتملة.
وبهذا المعنى، صدقت لوكسمبورغ في 13 ديسمبر 2006 على اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، والتي تعزز وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى تكنولوجيات المعلومات والاتصالات الجديدة، وبالتالي على وجه الخصوص إمكانية الوصول إلى تطبيقات الويب والهواتف المحمولة. تم تعريف إمكانية الوصول إلى الويب هذه بواسطة WAI (مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب) على النحو التالي:
“إمكانية الوصول إلى الويب تعني أن الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنهم استخدام الويب. وعلى وجه التحديد، يمكنهم إدراك الويب وفهمه والتنقل فيه والتفاعل معه، كما يمكنهم المساهمة في الويب. إمكانية الوصول يفيد الويب أيضًا الآخرين، بما في ذلك كبار السن الذين “تتغير القدرات مع تقدم العمر. تشمل إمكانية الوصول إلى الويب جميع الإعاقات التي تؤثر على الوصول إلى الويب، والتي تشمل البصر والسمع والجسدية والكلام والمعرفية والعصبية.”
وبالتالي فإن نهج الوصول الرقمي يجعل من الممكن توفير نوعية حياة أفضل للجميع من خلال سهولة الوصول إلى الخدمات العامة؛ وبهذا المعنى فإنه يشكل أولوية للحكومة. وتدعم خدمة الإعلام والصحافة (SIP) تنفيذه.
تكليف
SIP مسؤول عن إجراء فحوصات دورية لإمكانية الوصول إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بمؤسسات القطاع العام. تخضع هذه الضوابط لتقارير منتظمة تقدم إلى المفوضية الأوروبية. يجب على SIP أيضًا التعامل مع أي شكاوى تتعلق بإمكانية الوصول الرقمي للمواقع أو تطبيقات الهاتف المحمول بالتشاور مع الهيئات العامة المعنية (انظر قسم “الشكوى” أدناه). أخيرًا، تتمثل مهمة SIP في إعلام مؤسسات القطاع العام وزيادة الوعي وتدريبها حول موضوع إمكانية الوصول الرقمي.
المطالبات
إذا لاحظت وجود خلل في إمكانية الوصول على موقع أو تطبيق جوال تابع لهيئة عامة في لوكسمبورغ، فاتصل بنا عبر نموذج الشكوى هذا . ونتعهد بالرد عليك عبر البريد الإلكتروني خلال شهر واحد على أبعد تقدير. يمكنك أيضًا إبلاغ المنظمة المعنية عبر صفحة الاتصال المتاحة على موقعها، أو أمين المظالم، وسيط دوقية لوكسمبورغ الكبرى.
الإطار القانوني والمعايير
على المستوى الأوروبي، تم توضيح الالتزام بإمكانية الوصول إلى مواقع وتطبيقات الهاتف المحمول للقطاع العام في التوجيه 2016/2012 . تم نقل هذا التوجيه إلى قانون لوكسمبورغ في القانون الصادر في 28 مايو 2019 المتعلق بإمكانية الوصول إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول لمؤسسات القطاع العام . يستند كل من قانون لوكسمبورغ والتوجيه الأوروبي إلى المعيار الأوروبي EN301 549 V2.1.2 (2018-08) “متطلبات إمكانية الوصول إلى منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات” الذي يوفر متطلبات إمكانية الوصول الفنية المنسقة على المستوى الأوروبي. فيما يتعلق بمواقع الويب، يضفي هذا المعيار الأوروبي طابعًا رسميًا على توصيات معيار W3C WCAG 2.1
المواعيد النهائية
المواعيد النهائية القانونية للامتثال لمعايير إمكانية الوصول هي كما يلي (انظر المادة 9 من قانون لوكسمبورغ المذكور أعلاه بتاريخ 28 مايو 2019):
يتم إدخال المواقع الإلكترونية الخاصة بمؤسسات القطاع العام المنشورة بعد 23 سبتمبر 2018 إلى الامتثال في موعد أقصاه 23 سبتمبر 2019 .
يتم إدخال المواقع الإلكترونية الخاصة بمؤسسات القطاع العام المنشورة قبل 23 سبتمبر 2018 إلى الامتثال في موعد أقصاه 23 سبتمبر 2020 .
يتم إدخال تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بمؤسسات القطاع العام في الامتثال في موعد أقصاه 23 يونيو 2021 .
gouvernement.
