0
0
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية …_في تحول رقمي واضح يعكس تغير أساليب الدفع بين البلجيكيين، تشير دراسة حديثة أجرتها شركة Edenred Belgium على 2300 شخص إلى أن الهواتف الذكية أصبحت جزءًا لا يتجزأ من الحياة المالية اليومية، فقد أصبح واحد من كل ثلاثة بلجيكيين يفضل استخدام هاتفه الذكي لدفع ثمن مشترياته، بينما يتخلى شاب من كل اثنين عن البطاقات التقليدية تمامًا، مفضّلًا الحلول الرقمية.
وبحسب “RTL”، تظهر النتائج أن نصف البلجيكيين يمتلكون الآن خمس بطاقات أو أقل، من جميع الأنواع بما في ذلك البطاقات المصرفية، بطاقات الولاء، بطاقات الهوية وبطاقات الوقود.
وفي المقابل، يُعد حمل أكثر من عشر بطاقات نادرًا، حيث لا يتجاوز نسبة واحد من كل عشرة أشخاص، ويعزو المحللون هذا التغير إلى الارتفاع الكبير في استخدام المدفوعات عبر الهاتف المحمول، الذي أصبح يفرغ المحافظ من معظم بطاقاتها المادية.
ويزداد هذا التوجه وضوحًا بين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا، حيث يختار واحد من كل اثنين الدفع الرقمي.
ويقول باتريك لانجلوا، المدير العام لشركة إيدنريد بيلوكس: “نشهد تحولًا حقيقيًا في السلوكيات. لا يزال البلجيكيون يحملون بعض البطاقات معهم، ولكن أعدادهم تتناقص باستمرار. كل ما يمكن نقله إلى الهاتف الذكي يجد مكانه فيه تلقائيًا، من قسائم الوجبات إلى بطاقات الولاء”.
وأظهرت الدراسة أن بطاقات الولاء هي الأكثر رقمنة بنسبة 64%، تليها البطاقات المصرفية بنسبة 59%، وبطاقات قسائم الوجبات بنسبة 40%.
ويستخدم الشباب بشكل خاص التطبيقات لتخزين طرق الدفع، تذاكر الفعاليات، وقسائم الوجبات، مما يسهل حياتهم اليومية ويجعل المحفظة المادية أقل ضرورة.
ويُعزى تفضيل الدفع عبر الهاتف الذكي إلى عدة عوامل، أبرزها سهولة الاستخدام والسرعة، مع إمكانية الدفع بنقرة واحدة دون الحاجة للقلق بشأن نسيان البطاقة.
كما يبرز الشعور بالأمان كحافز رئيسي، لا سيما لدى الشباب الذين يرون أن هواتفهم أكثر حماية من محافظهم.
ووفقًا للبيانات، يفضل نصف الأشخاص دون سن 34 عامًا الدفع عبر الهاتف الذكي، مقارنةً بربع من تزيد أعمارهم عن 50 عامًا.
وتتجاوز استخدامات الدفع عبر الهاتف حدود المتاجر التقليدية، إذ يُستخدم أيضًا لشراء المنتجات عبر الإنترنت بنسبة 53%، مثل الملابس واشتراكات البث، ولتحويل الأموال بين الأصدقاء والعائلة بنسبة 49%.
كما يشمل الاستخدام المطاعم والمقاهي بنسبة 33% والمتاجر الكبرى بنسبة 32%.
وبالنسبة للشباب، أصبحت التطبيقات أداة طبيعية لتقسيم الفواتير أو دفع ثمن الوجبات الجماعية.
وعلى الرغم من الانتشار المتزايد، لا يزال 35% من البلجيكيين نادرًا ما يستخدمون هواتفهم للدفع، خصوصًا من تزيد أعمارهم عن 55 عامًا، ما يوضح أن الدفع عبر الهاتف الذكي يكمّل الطرق التقليدية ولا يحل محلها تمامًا، لكنه يشكل مستقبل المعاملات المالية في البلاد.
وكالات
