منصة جديدة خاصة في ما يتعلق بالهولنديين
Read Time:1 Minute, 32 Second
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية…_إضافة إلى جلسات التدريب البدني الحالية، تطلق هيئة السياحة في شرق فلامنك الآن منصة جديدة عبر الإنترنت لمساعدة رجال الأعمال المحليين. المراجعات عبر الإنترنت والتحيزات القائمة، وخاصة فيما يتعلق بالهولنديين، ليست سوى اثنين من الموضوعات التي تمت مناقشتها .
تتوفر معلومات حول ما يجب عليك فعله لتأجير أماكن الإقامة لقضاء العطلات أو فتح فندق صغير. كما يتم الإشادة بأوراق المقاطعة الرابحة في مجال السياحة.
ولكن في فلاندرز الشرقية يأتي العدد الأكبر من السياح من هولندا، ولا تزال التحيزات قائمة. وتتناول إحدى جلسات التدريب هذه القضية. ويوضح روبين ديهاير: “نحن نتحدث نفس اللغة تقريبًا، ولكن هناك اختلافات ثقافية، والتي يجب على الناس أخذها في الاعتبار. هناك الكثير من الكليشيهات والتحيزات.
إن الهولنديين لا يحبون الطعام الجيد”، هذا هو التحيز الشائع. وقد أظهرت الأبحاث أن هذا ليس هو الحال . “ربما يكون هذا هو ما يعتقده الفلمنكيون بعد فشلهم في العثور على أي مطاعم جيدة في هولندا. الطعام الجيد هو أحد الأشياء التي يبحث عنها الهولنديون أثناء إقامتهم. لذا إذا عرضت عليهم طعامًا جيدًا أو قدمت لهم عناوين جيدة، فأنت تقدم لهم خدمة”، يصر السيد ديهاير.
كما يعتقد أن فكرة أن الهولنديين متغطرسون هي تحيز غير مبرر آخر. “يقدر الهولنديون الصدق، ولا يريدون أن يدوروا في حلقة مفرغة، ويدافعون عن آرائهم. هدفهم ببساطة هو أن يكونوا صادقين، وليس وقحين أو متغطرسين .
المراجعات عبر الإنترنت مهمة!
كما تقدم منطقة فلاندرز الشرقية تدريبًا لتدريب رجال الأعمال المحليين على أفضل السبل للتعامل مع المراجعات. ويوضح السيد ديهاير: “ينشر العديد من الأشخاص آرائهم بحرية حول مقهى أو مطعم أو مكان للإقامة عبر الإنترنت، وقد لا تكون المراجعات السلبية مبررة دائمًا، ولكن من الأفضل التعامل معها. لأن الناس غالبًا ما يسترشدون بتجارب الآخرين عند اختيار مؤسسة معينة. لا ينبغي لك الرد بغضب أو إحباط، بل إظهار التفهم. اجعل الناس يشعرون بأنك تأخذ المراجعة على محمل الجد وأخبرهم كيف تنوي حل المشكلة في المستقبل.
Vrtnws
Happy
0 %
Sad
0 %
Excited
0 %
Sleepy
0 %
Angry
0 %
Surprise
0 %
0
0
Average Rating