0
0
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية …_في خطوة تعكس رغبة قوية في التكيف مع التحولات التكنولوجية وتغير توقعات المستخدمين، أعلنت شركة البريد البلجيكية bpost عن إطلاق مشروع تجريبي جديد يستهدف توسيع نطاق خدماتها، من خلال تسويق عروض الاتصالات في عدد من مكاتبها.
المشروع، الذي دخل حيز التنفيذ منذ بداية العام، يمثل منعطفًا استراتيجيًا في مسار الشركة، ويؤشر على توجه واضح لتحويل مكاتب البريد من نقاط لخدمات الرسائل والطرد إلى مراكز خدمة شاملة للمواطنين.
المتحدث باسم bpost، ماثيو جوديفروا، أكد أن المبادرة لا تزال في مرحلتها التجريبية، وأنها تهدف إلى تقييم مدى اهتمام الجمهور بهذه الخدمة الجديدة قبل تعميمها على نطاق أوسع.
وأوضح أن هذه الخطوة تندرج ضمن خطة أوسع تسعى من خلالها الشركة إلى “الحفاظ على أهمية مكاتب البريد في الحياة اليومية للسكان”، لا سيما في ظل تراجع الطلب على الخدمات البريدية التقليدية في عصر الرقمنة.
ويأتي هذا التطوير في إطار سياسة تنويع الخدمات التي تعتمدها الشركة منذ سنوات. فقد كانت bpost قد دخلت في شراكة طويلة الأمد مع بنك BNP Paribas Fortis لتوفير خدمات مصرفية من داخل مكاتبها. أما اليوم، فتسعى إلى الدخول في قطاع الاتصالات، من خلال عرض اشتراكات الهاتف المحمول وخدمات الإنترنت بالتعاون مع عدد من الفاعلين في السوق.
ومنذ بداية العام الجاري، بدأت 11 مكتباً من مكاتب bpost في تسويق عروض مشغل الاتصالات الجديد Digi، في أول تجربة من نوعها على المستوى الوطني.
وقد توسعت التجربة الشهر الماضي لتشمل خدمات مشغلي Scarlet (التابع لـ Proximus) وHey! (العلامة التجارية التابعة لـ Orange)، وذلك بعد أن خضع موظفو الشركة لدورات تدريبية متخصصة تُمكنهم من تقديم هذه العروض بكفاءة.
ما يميز هذه الخطوة هو موقع مكاتب البريد في النسيج المجتمعي البلجيكي، حيث تتمتع bpost بحضور في كل بلدية تقريبًا.
في هذا السياق، قال السيد جوديفروا إن التجربة ما زالت في طور التقييم، مضيفًا أن تمديدها إلى مكاتب أخرى “سيكون رهيناً بنتائج المرحلة التجريبية”.
ويبدو أن الرهان كبير، فنجاح المشروع قد يفتح الباب أمام شراكات جديدة وقطاعات خدماتية أخرى، وهو ما من شأنه أن يمنح bpost نفساً جديداً في سوق سريع التغير.
وكالات
